Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 mai 2025

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Chez Sublixir, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette Politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment elles sont utilisées et comment elles sont protégées.

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1. Quelles informations nous recueillons

Nous pouvons recueillir les informations suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse courriel

• Adresse de livraison et de facturation

• Numéro de téléphone

• Informations relatives à vos commandes

• Images ou fichiers que vous nous envoyez pour la personnalisation de produits

• Informations de paiement (traitées par des tiers comme PayPal ou Stripe)

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2. Comment nous recueillons les informations

Vos informations sont collectées lorsque vous :

• Passez une commande sur notre site

• Remplissez un formulaire

• Téléversez un fichier (ex. : image pour personnalisation)

• Vous abonnez à notre infolettre

• Nous contactez directement

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3. Pourquoi nous recueillons les informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Traiter et livrer vos commandes

• Vous contacter en cas de besoin concernant votre commande

• Personnaliser vos articles

• Vous envoyer des mises à jour ou offres spéciales (si vous y avez consenti)

• Améliorer votre expérience sur notre site

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4. Avec qui nous partageons les informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles. Toutefois, certaines données peuvent être partagées avec :

• Nos partenaires de paiement (ex. : PayPal, Stripe)

• Nos services de livraison (ex. : Poste Canada) Ces partenaires n’ont accès qu’aux informations nécessaires à l’exécution de leur service.

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5. Où sont stockées les informations

Vos données sont stockées de manière sécurisée sur la plateforme Wix, qui utilise des serveurs conformes aux normes de sécurité internationales.

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6. Combien de temps nous conservons les informations

Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour :

• Réaliser nos obligations contractuelles (ex. : commandes)

• Répondre à des obligations légales ou fiscales Vous pouvez nous contacter à tout moment pour demander la suppression de vos données.

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7. Comment nous protégeons vos informations

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Stockage sécurisé via Wix

• Paiements protégés via PayPal ou Stripe

• Accès limité à vos données

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8. Modifications de la Politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment.

Les changements seront publiés sur cette page avec la date de mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.